İade ve Değişim

İade ve Değişim Şartları

  • Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iade edebilirsiniz.
  • İndirimli ve hemen teslim ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
  • Kullanılmış ve hasar görmüş ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
  • İade ve değişim için sadece şirketimizin kullandığımız kargo firması ile geri gönderim kabul edilecektir. Diğer firmalar ile yapılan gönderimler kabul edilmeyecektir.
  • Ürünü iade etmeden önce info@takihane.com.tr adresine iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-maili alır almaz sizinle temasa geçecek ürünü nasıl iade edeceğinizi size bildirilecektir.
  • Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
  • İade ve değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri kesinlikle alıcıya aittir.

Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

  • Tüm ürünler kontrol edilip paketlenmektedir. Kargodan kaynaklı hatalardan firmamız sorumlu değildir.
  • Teslim alırken kargo hatalarını kargo yetkililerine bildiriniz.
  • Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır.
  • Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir.
  • Tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır.
  • Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız 15 (onbeş) iş günü içinde paranızı iade edecektir.